Grand Park Royal Puerto Vallarta ★★★★★

Schönes, großzügig geschnittenes Zimmer mit Balkon und Blick auf den Pazifik. Sehr freundliches, zuvorkommendes Personal in den 3 Spezialitäten-Restaurants, ebenso am Pool und am Strand.

Inkompetentes Personal beim Check in, es wurde zunächst gar keine Kreditkarte verlangt, 15 min später fiel es wohl auf, dann war plötzlich die gesamte Rechnung sofort zu begleichen! Bisher haben wir immer erst beim Check out bezahlt. Bei Ankunft war das Waschbecken komplett verstopft. Duschtücher/Handtücher wurden öfters vergessen. Das Telefon hat zuerst auch nicht funktioniert, danach war es reines Glück, dass jemand mal ans Telefon ging Das Badezimmer hat eine schlechte Beleuchtung, es war viel zu dunkel Minibar wurde erst nach persönlicher Beschwerde an der Rezeption wieder aufgefüllt, obwohl dies täglich stattfinden sollte. Der Royal Mart sollte eher Mini-Markt heißen. Das Essensangebot im Restaurant Veranda mit Internationalem Buffet war - man kann es einfach nicht anders ausdrücken- unterirdisch! Da ist jede drittklassige Kantine noch besser! Eines „Luxury“ Resorts völlig unwürdig! Davon abgesehen, mussten wir uns am ersten Abend zu fünft an einen Vierer-Tisch quetschen, weil es keinen großen Tisch mehr gab und man nicht fähig war, 2 Tische zusammenzustellen. Wir waren am nächsten Morgen da noch frühstücken, und befanden es ebenfalls grottenschlecht! Frühstücken und zu Mittag gegessen haben wir danach immer im à la carte - Fischrestaurant, zu Abend gegessen beim Mexikaner und beim Italiener, bei Letzterem gab es ein sehr leckeres Vorspeisenbufett. Am ersten Morgen haben wir unseren Augen nicht getraut, ALLE Liegen mit Handtücher reserviert! Diese uns Deutschen immer angekreidete Unart wird offensichtlich auch beherrscht von anderen Nationalitäten, deutsche Gäste haben wir im Übrigen während unseres Aufenthaltes nicht bemerkt. Auf Nachfrage wurde uns erklärt, Liegen reservieren sei nicht gestattet. Es wird aber auch nicht unterbunden. Wissenswert und sehr nachteilhaft ist die Tatsache, dass bedingt durch die Lage bzw. Höhe des Hotelkomplexes , die Sonne erst nachmittags ab 14.00 Uhr auf Pool und Strand scheint, zuvor liegt alles im tiefsten Schatten.